Returnarea Produselor

Conform OUG 34/2014, produsele realizate la comandă personalizată nu beneficiază de dreptul de retur.
Dacă produsul prezintă defecte sau diferențe vizibile dintre modelul prezentat în website și produsul primit, ne asumăm responsabilitatea de a înlocui produsul.

Conform legii comertului electronic OG nr.130/2000, art.7 alin.1 consumatorul ( cumparatorul) are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului (cumparatorului) sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.

Clientul are dreptul ca, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produselor comandate, sa returneze produsul si sa instiinteze firma asupra deciziei sale de a renunta la produsele comandate, fara obligativitatea invocarii unui motiv anume.

In cazul in care doriti sa returnati produsele, trebuie avute in vedere urmatoarele:

contravaloarea transportului va fi suportata de cumparator (client);
produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care s-au livrat, adica noi si in cutie, impreuna cu toate accesoriile aferente produsului, nepurtate, fara pete sau rupturi;
in cazul in care marimea nu corespunde, se poate solicita o pereche in schimbul celei initiale;
Coca Zaboloteanu se obliga sa returneze suma achitata de client, prin tansfer bancar (in contul clientului), imediat ce toate conditiile de mai sus au fost indeplinite, in cel mult 30 zile calendaristice.

Produsele Coca Zaboloteanu si Masion Z Jewelery SRL, care sunt realizate pe comanda la cererea clientului si se supun Ord. 130/2000. Cap. 2, Art. 10: Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu exceptia cazurilor in care partile au convenit altfel: contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate .

Suma de bani restituita pentru retur nu va include si cheltuielile de transport (daca exista).

Pentru returnarea unui produs va rugam sa ne contactati la 0727 726 863 (0727PANTOF) sau la adresa de email coca@cocazaboloteanu.ro pentru a stabili modalitatea de returnare.

Livrarea produselor se face prin curier rapid.
Taxa livrare National: 29 lei + 5 lei taxa de procesare numerar (doar pentru metoda de plata ramburs la livrare)

Close
Close
Sign in
Close
Cart (0)

Nu ai niciun produs în coș. Nu ai niciun produs în coș.

0

Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți navigarea pe site-ul nostru. Prin apăsarea butonului "Accept", sau prin continuarea utilizării platformei noastre, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor conform politicii noastre privind cookie-urile.

Close Popup